자주묻는 질문(FAQ)

회사 연혁

오하우스는 얼마나 오랫동안 비즈니스를 해왔나요?

견적한세기 이상을, 오하우스 제품들은 거의 모든 산업에서 요구하는 필요에 부합해왔습니다. 하바드트립 저울의 도입은, 다른 기계식 저울들의 표준이 되었고, 최근 정교한 세미 마이크로 저울 Explorer 세미-마이크의 출시는 저울도입의 판단기준을 새롭게 하였습니다.  우리는 고품질과 내구성이 있는 기기를 전하기 위한 오래 경험을 갖고 있습니다.  오하우스역사 를 살펴보세요..

동의

오하우스 제품은 글로벌 또는 해당 국가에 맞는 표준 및 규정을 가지고 있습니까?

우리는 제품의 설계, 제품을 공급하는 네트워크관리, 제조공정, 배달 및 서비스의 핵심을 고객만족에 두고 있습니다. 고객만족에 초점을 맞추고자, 제품 및 프로세스는 해당국가 및 그 지역의 승인 및 인증에 필수요소를 충족시킵니다. 고객에 대한 우리의 관심은, NSF에 열거된 제품들의 위생을 중요시하는 환경에서 안전성을 보장하는 것 입니다.  NTEP 인증의 상거래용 제품들은 무게에 의한 가격 결정으로 판매되는 업무에 이상적인 품목입니다. 본사 규정관련 문서와 규격승인을 참고 하시면 더 많은 정보가 있습니다
 

제품구매

오하우스 제품을 어디에서 구매합니까?

허가된 오하우스 대리점을 통하여 제품을 구매하실 수 있습니다. 인터넷 홈페이지 OHAUS.com 에서 제품정보와  견적문의 –로 요청하시면 관련 자료 송부 및 고객님과 가까운 지역 대리점으로 연결해 드립니다.

최신뉴스

최신 정보의 오하우스제품과 관련 뉴스를 어떻게 받을수 있나요?

오하우스는 당사 고객들에게 오하우스 제품,  프로모션, 이벤트, 계량관련 업계 소식등을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 최신 소식을 받기 원하시면, 매월 발행되는 오하우스뉴스레터  (페이지하단스크롤)에 가입 하세요.

서비스

서비스를 받아야할 저울은 어떻게 포장을 하고 어디로 보내야 합니까?

먼저 저울을 구매한 대리점에 연락을 해야 합니다. 대리점 정보는, 홈페이지의  지역서비스센터  또는 오하우스 지사로 연락을 주시기 바랍니다.


구매시의 포장상태로 배송되는 것이 최상입니다. 플랫폼, 지지대, 연결선 및 부품들은 각각 분리하여 별도로 포장하십시오. 배송 전에는 배터리를 꼭 제거하여 주십시오. 포장에 따른 문제발생시 포장 당사자 또는 배송업체에게 책임이 있을 수 있습니다.

발송처 및 청구지 주소와 연락처를 남겨 주십시오. 제품의 상태 및 장애상황과 서비스 요청사항을 간략하게라도 기입하여 보내주십시오.

배송시 제품가에 대한 배송업체의 보험이 있어야 합니다.

지속성

오하우스는 실용성을 유지하기 위해 어떤 최선을 다하고 있습니까?

우리는 “녹색실용성”에 따라 환경에 미치는 영향을 최소화 하도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 우리 임직원과 고객 모두를 위한 가장 높은 안전기준을 보장합니다.  안내책자(우리의 지금까지 모든 안내책자는 재활용 용지에 인쇄됨)와 같은 마켓자료들은 인쇄를 최소화하고, 사용 기한이 끝난 제품의 처리도 보장합니다. –본사는 사업이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위한 폭넓은 사례를 구현한 회사입니다. 우리의 제품들이 사용되고 있는 산업안전기준을 충분히 만족하도록 오하우스 제품들은 설계 되었습니다 – 예를 들면, 식품 저울의 포트폴리오는 국제적 식품안전 표준에 부합하며, 교육용 제품들은 2008년  미국 소비자 제품안전 개선법(CPSIA)에서 정한 규정 및 요구사항을 준합니다.  지속가능성정책에 대해 자세히 알아보세요.

용어설명

정밀도(readability)와 정확성(accuracy)은 같은 의미인가요?

아닙니다. 저울의 정밀도는 저울이 표시할 수 있는 가장 작은 숫자입니다. 정확도(Accuracy)는 샘플에 공지된 무게와 표시된 무게와의 차이입니다. 저울이 작동하는 상황에서만 저울의 정확도(Accuracy)는 측정될 수 있습니다.

스팬(Span) 및 직선성(Linearity) 캘리브레이션은 어떤 차이가 있나요?

스팬캘리브레이션(span calibration)은 두점에서 저울을 설정합니다. 일반적으로 영점(zero)과 최대용량(full capacity)을 두점으로 합니다. 직선성 캘리브레이션( linearity calibration)은 세점으로 설정합니다. 영점(zero)과 최대중량의 반(half capacity),  그리고 최대용량(full capacity) 입니다. 

품질 보증

해외 직구나 병행 수입 제품도 품질 보증이 되나요?

오하우스 코리아를 통해 정식 수입된 제품에 한해서만 품질 보증 및 서비스가 지원 됩니다. 해외 직구나 오하우스 코리아를 통하지 않고 유통된 제품은 유상 수리도 불가능 합니다.